«ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас» успешно решил задачи управления организационно-распорядительными и финансовыми документами. Рассказывает руководитель проекта УНИ (управление неструктурированной информацией) «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас» Евгений Бахматов.

Нефтехимический комплекс «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас» успешно решил задачи управления организационно-распорядительными и финансовыми документами. Проект интересен и некоторыми особенностями. Во-первых, это синхронизация работ по созданию системы документооборота и внедрению ERP-системы. Во-вторых — обеспечение единого управления электронными документами, как теми, которые создаются и хранятся в СЭД, так и теми, что хранятся в ERP-системе. И наконец в-третьих — лавинообразный рост количества пользователей на этапе опытно-промышленной эксплуатации и при этом долгий — практически годовой — период до сдачи системы в промышленную эксплуатацию. Мы беседуем с руководителем проекта УНИ (управление неструктурированной информацией) «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас» Евгением Бахматовым. 

Евгений Бахматов, руководитель проекта управления неструктурированной информацией «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас»

Intelligent Enterprise: Какие проблемы стояли перед компанией в области управленческого и организационного документооборота? Какова была ситуация до внедрения системы и какие задачи и цели ставились?

Евгений Бахматов: Задачи, которые стояли перед «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас», вполне традиционны. Прежде всего это ускорение движения документов по организации. Пока входящий бумажный документ доходил до конкретного исполнителя, который должен на него ответить, могло пройти несколько дней. Обычный бумажный процесс не позволял обеспечить высокую оперативность, согласование документа по цепочке проходило долго. Вторая задача — соблюдение внутренних стандартов оформления. Нередко выяснялось, что уже подготовленный документ не соответствует нашим стандартам, его приходилось переделывать. При оформлении вручную всегда присутствует человеческий фактор — какие-то документы оказываются оформлены не в соответствии с принятыми стандартами.

Наконец, третья задача — это повышение информационной безопасности. В любой момент бумажный документ может быть потерян или намеренно изъят из цепочки согласования. Все эти вопросы необходимо было решить, чтобы приблизиться к стратегической цели, поставленной руководством «ЛУКОЙЛ Нефтохим Бургас», — в 2007 году войти в первую десятку лучших заводов Европы по нефтепереработке. Для этого мы должны были повысить конкурентоспособность, а рост оперативности, улучшение дисциплины соблюдения внутренних стандартов и повышение уровня безопасности сыграли свою роль в движении предприятия к этой цели. Чтобы справиться с поставленными перед предприятием задачами, было решено внедрять платформу класса Enterprise Content Management. Заказчиком проекта являлось первое лицо предприятия — председатель правления. Его аппарат и помощники стали главными функциональными заказчиками.